Guia de Solução de Problemas para Upload de Arquivos CSV

Olá Skyleaders! 👋

Neste artigo, você aprenderá como solucionar problemas de upload de CSV no Skylead. Descubra correções rápidas para erros comuns, como problemas em linhas específicas, nomeação correta das colunas, evitar campos vazios ou duplicados e garantir formatos adequados de URLs. Obtenha dicas para salvar arquivos corretamente—especialmente para usuários de Mac—e entenda os limites de arquivos. Para problemas persistentes, o Suporte Skylead está pronto para ajudar. Pronto para otimizar seus uploads de CSV? Vamos começar! 🚀

1. Identifique o Erro 🔍
   
    
   • Aquela notificação vermelha é sua pista! Ela indica exatamente onde o Skylead encontrou um erro no seu arquivo. Consulte o número da linha indicado na mensagem de erro e faça as alterações necessárias.
     
      
2. Verificação do Nome da Coluna 📝
   
    
   • URLs de Perfil: Sua coluna deve ser nomeada como profileUrl (com apenas o "U" maiúsculo).
   • Emails: Certifique-se de que a coluna de email esteja nomeada como email (tudo em letras minúsculas).
     
      
3. Não Permita Linhas Vazias 🚫
   
    
   • Se o erro mencionado anteriormente continuar aparecendo e você confirmou que os campos 'profileUrl' e 'email' estão corretos, por favor, dedique um momento para verificar seu arquivo em busca de linhas vazias não percebidas.
     
      
4. Não Permita Espaços Vazios 🚫🌌
   
    
   • Para corrigir espaços vazios, copie todo o texto (CTRL+A) e cole (CTRL+V) em um novo arquivo.
     
      
5. Evite Campos Duplicados 🚫🔁
   
    
   • Exclua todos os campos duplicados mostrados na mensagem de erro para evitar erros futuros.
     
      
6. Verificação do Formato da URL 🔗
   
    
   • URLs padrão do LinkedIn: Use este formato https://www.linkedin…
   • URLs do Sales Navigator: Elas devem ser assim https://www.linkedin.com/sales/people/.
     
      
7. Requisito de Assinatura do Sales Navigator 📡
   
    
   • Lembre-se, você não pode fazer upload de URLs de perfil do Sales Navigator a menos que tenha selecionado uma assinatura do Sales Navigator no LinkedIn.
     
      
8. Salvando Seu Arquivo Corretamente (Especialmente para Usuários de MAC) 💾
   
    
   • Certifique-se de que seu arquivo esteja salvo como um arquivo CSV.
   • Usuários de MAC: Abra seu arquivo no Google Sheets e salve como CSV. Alternativamente, no Numbers, altere o delimitador para vírgula (,) em vez de ponto e vírgula (;). O app Numbers do MAC normalmente usa ponto e vírgula, mas precisamos de vírgulas para o Skylead!
     
      
9. Limite de Caracteres nos Campos ✂️
   
    
   • Certifique-se de que cada campo, como nome e sobrenome, tenha menos de 50 caracteres.
     
      
10. Limite de Tamanho do Arquivo CSV 📊
    
     
    • Lembre-se, há um limite de 5000 leads por arquivo CSV.
      
      
      
       
11. Entre em Contato com o Suporte se Necessário 🆘
    
     
    • Se você seguiu todos os passos e o problema persistir, o Suporte Skylead está pronto para investigar o problema mais a fundo.
      
       

Se precisar de ajuda para formatar seu arquivo CSV, confira este artigo útil.

Esperamos que este guia torne sua experiência com o Skylead mais simples e agradável! Se tiver mais perguntas, estamos aqui para ajudar. Aproveite sua jornada com o Skylead! 🚀