Guia de Solução de Problemas para Carregar Arquivos CSV

Olá Skyleaders! 👋

Neste artigo, você aprenderá como solucionar problemas de upload de CSV no Skylead. Descubra soluções rápidas para erros comuns como problemas específicos de linha, nomeação correta de colunas, evitando campos vazios ou duplicados e garantindo formatos de URL adequados. Obtenha dicas para salvar arquivos corretamente—especialmente para usuários de Mac—e entenda os limites de arquivo. Para problemas persistentes, o Suporte do Skylead está pronto para ajudar. Pronto para otimizar seus uploads de CSV? Vamos começar! 🚀

1. Identifique o Erro 🔍
   
   
   • Aquele pop-up vermelho é sua pista! Ele informa exatamente onde o Skylead encontrou um erro em seu arquivo. Consulte o número da linha indicado na mensagem de erro e faça as alterações necessárias.
     
     
2. Verificação do Nome da Coluna 📝
   
   
   • URLs de Perfil: Sua coluna deve ser nomeada como profileUrl (com apenas o "U" em maiúscula).
   • Emails: Certifique-se de que nomeou a coluna de email como email (tudo em minúsculas).
     
     
3. Sem Linhas Vazias Permitidas 🚫
   
   
   • Se o erro mencionado anteriormente continuar a aparecer e você confirmou que os campos 'profileUrl' e 'email' estão corretos, por favor, reserve um momento para verificar seu arquivo em busca de linhas vazias não percebidas.
     
     
4. Sem Espaços Vazios Permitidos 🚫🌌
   
   
   • Para corrigir espaços vazios, copie todo o texto (CTRL+A) e cole (CTRL+V) em um novo arquivo.
     
     
5. Evite Campos Duplicados 🚫🔁
   
   
   • Exclua todos os campos duplicados mostrados na mensagem de erro para evitar erros futuros.
     
     
6. Verificação do Formato de URL 🔗
   
   
   • URLs padrão do LinkedIn: Use este formato https://www.linkedin…
   • URLs do Sales Navigator: Devem parecer com https://www.linkedin.com/sales/people/.
     
     
7. Requisito de Assinatura do Sales Navigator 📡
   
   
   • Lembre-se, você não pode fazer upload de URLs de perfil do Sales Navigator a menos que tenha selecionado uma assinatura do Sales Navigator no LinkedIn.
     
     
8. Salvando Seu Arquivo Corretamente (Especialmente para Usuários de MAC) 💾
   
   
   • Certifique-se de que seu arquivo está salvo como um arquivo CSV.
   • Usuários de MAC: Abra seu arquivo no Google Sheets e salve-o como um arquivo CSV. Alternativamente, no Numbers, altere o delimitador para uma vírgula (,) em vez de um ponto e vírgula (;). O aplicativo Numbers do MAC normalmente usa ponto e vírgula, mas precisamos de vírgulas para o Skylead!
     
     
9. Limite de Caracteres nos Campos ✂️
   
   
   • Certifique-se de que cada campo, como nome e sobrenome, tenha menos de 50 caracteres.
     
     
10. Limite de Tamanho do Arquivo CSV 📊
    
    
    • Lembre-se, há um limite de 5000 leads por arquivo CSV.
      
      
      
      
11. Entre em Contato com o Suporte se Necessário 🆘
    
    
    • Se você seguiu todos os passos e o problema persistir, o Suporte do Skylead está pronto para investigar mais a fundo o problema.
      
      

Se precisar de ajuda para formatar seu arquivo CSV, dê uma olhada neste artigo útil.

Esperamos que este guia torne sua experiência com o Skylead mais tranquila e agradável! Se tiver mais perguntas, estamos aqui para ajudar. Aproveite sua jornada com o Skylead! 🚀