Guía de Solución de Problemas para Subir Archivos CSV

¡Hola Skyleaders! 👋

En este artículo, aprenderás cómo solucionar problemas al subir archivos CSV en Skylead. Descubre soluciones rápidas para errores comunes como problemas específicos en filas, nombres correctos de columnas, evitar campos vacíos o duplicados y asegurar formatos adecuados de URL. Obtén consejos para guardar archivos correctamente—especialmente para usuarios de Mac—y entiende los límites de tamaño de archivo. Para problemas persistentes, el Soporte de Skylead está listo para ayudarte. ¿Listo para optimizar tus cargas de CSV? ¡Comencemos! 🚀

1. Identifica el Error 🔍
   
    
   • ¡Ese mensaje emergente rojo es tu pista! Te indica exactamente dónde Skylead detectó un error en tu archivo. Consulta el número de fila indicado en el mensaje de error y realiza los cambios necesarios.
     
      
2. Revisión del Nombre de la Columna 📝
   
    
   • URLs de perfil: Tu columna debe llamarse profileUrl (con solo la "U" en mayúscula).
   • Correos electrónicos: Asegúrate de haber nombrado la columna de correo como email (todo en minúsculas).
     
      
3. No se Permiten Filas Vacías 🚫
   
    
   • Si el error mencionado anteriormente sigue apareciendo y has confirmado que los campos 'profileUrl' y 'email' son correctos, por favor revisa nuevamente tu archivo para detectar cualquier fila vacía inadvertida.
     
      
4. No se Permiten Espacios Vacíos 🚫🌌
   
    
   • Para corregir espacios vacíos, copia todo el texto (CTRL+A) y pégalo (CTRL+V) en un archivo nuevo.
     
      
5. Evita Campos Duplicados 🚫🔁
   
    
   • Elimina todos los campos duplicados que se muestran en el mensaje de error para evitar errores futuros.
     
      
6. Verificación del Formato de URL 🔗
   
    
   • URLs estándar de LinkedIn: Usa este formato https://www.linkedin…
   • URLs de Sales Navigator: Deben verse así https://www.linkedin.com/sales/people/.
     
      
7. Requisito de Suscripción a Sales Navigator 📡
   
    
   • Recuerda, no puedes subir URLs de perfiles de Sales Navigator a menos que hayas seleccionado una suscripción a Sales Navigator en LinkedIn.
     
      
8. Guardar Correctamente tu Archivo (Especialmente para Usuarios de MAC) 💾
   
    
   • Asegúrate de que tu archivo esté guardado como un archivo CSV.
   • Usuarios de MAC: Abre tu archivo en Google Sheets y guárdalo como archivo CSV. Alternativamente, en Numbers, cambia el delimitador a coma (,) en lugar de punto y coma (;). La aplicación Numbers de MAC normalmente usa punto y coma, ¡pero necesitamos comas para Skylead!
     
      
9. Límite de Caracteres en los Campos ✂️
   
    
   • Asegúrate de que cada campo, como nombre y apellido, tenga menos de 50 caracteres.
     
      
10. Límite de Tamaño del Archivo CSV 📊
    
     
    • Recuerda, hay un límite de 5000 contactos por archivo CSV.
      
      
      
       
11. Contacta al Soporte si es Necesario 🆘
    
     
    • Si has seguido todos los pasos y el problema persiste, el Soporte de Skylead está listo para investigar más a fondo el problema.
      
       

Si necesitas ayuda para formatear tu archivo CSV, echa un vistazo a este útil artículo.

¡Esperamos que esta guía haga tu experiencia con Skylead más fluida y agradable! Si tienes más preguntas, estamos aquí para ayudarte. ¡Disfruta tu viaje con Skylead! 🚀